Refund policy

Chez Nahté, nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez satisfait(e) de votre achat. Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
• Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournées si elles ont été portées.
• Les articles en promotion ou en solde ne sont pas éligibles au remboursement (sauf défaut constaté).

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande
• Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par Nahté.

Procédure

1. Envoyez un e-mail à contact.nahte@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Nous vous indiquerons l'adresse à laquelle retourner l'article.

3. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial.

Délais de remboursement

Le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et validation de votre retour.

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez le moindre soucis avec votre commande, nous trouverons toujours une solution.